CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde su recepción ,  para devolver el producto. Para ello deberá comunicarlo vía telefónica al teléfono 699 655 390 o por correo electrónico a info@baroccobilbao.com
– La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto en Barocco Bilbao a la dirección Colón de Larreategui 41, CP 48009 Bilbao Vizcaya, sin ninguna demora indebida . No se aceptara la devolución en ningún caso si se excede del tiempo antes mencionado.
– El cliente deberá hacer el envío por su cuenta por la agencia que elija y se hará cargo de los costes de devolución del producto.
– Los productos a devolver, deberán estar en perfectas condiciones, sin usar,  con su embalaje y etiquetas originales Por tanto, para evitar problemas en el transporte, el cliente deberá asegurarse de que el paquete va debidamente protegido y precintado.
Una vez recibamos el producto en tienda, lo chequearemos de tal manera que si detectamos  que el producto, ha podido ser usado por tener olores en la prenda , o restos de perfume  y que no tenga  las etiquetas correspondientes o hayan sido modificadas o cambiadas de sitio,  no procederemos a la devolución.
También es importante que las prendas que contengan componentes o accesorios , estos no falten y estén correctamente colocados en la prenda, tal y como se entregó, si al chequearlo vemos que todo está correcto , procederemos a la devolución del dinero abonado.
-El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Barocco Bilbao podrá retener el reembolso hasta recibir el producto y ver que todo se encuentra en perfectas condiciones.
-Devolución por producto defectuoso
En el caso de que el producto se encuentre en mal estado, y las causas no hayan sido consecuencias del cliente, éste deberá  comunicarlo en el plazo de 48 h máximo informando a Barocco Bilbao, del motivo de la devolución, a través de Los medios antes indicados, vía telefónica o correo electrónico., indicando cuál es el problema.
Barocco Bilbao podrá tomará fotos del producto antes de su envío, para comprobar que está todo en perfecto estado.
En el caso de que el producto realmente esté en mal estado ,  Barocco Bilbao se hará cargo de los costes de envío de la devolución y le volverá a enviar al cliente el mismo producto de la misma talla y color de nuevo sí hubiera existencias, en caso de que no hubiera existencias, se procederá a abonar al cliente el dinero .